處理表現不佳的員工可能非常困難,並且可能導致一些尷尬的對話。您如何管理表現不佳的員工?以下是您可以採取的一些很好的方法來處理表現不佳的員工。
這是每個經理都害怕的時刻。您的員工在工作中表現不佳。你知道失去這份工作會給你的員工帶來經濟困難甚至讓他們的個人生活陷入混亂。在工作生活之外,你甚至可能喜歡他們。但是,為了公平地對待你的團隊和你的公司,除非情況發生重大變化,否則你無法保持這種狀態。
在你不得不讓它們離開之前,你能做些什麼來給這個低績效者提供最好的改進機會嗎?以下是處理表現不佳員工的一些不尋常方式:
誠實和同情
儘管將恐怖主義降下來對他們來說可能很容易,但是對付表現不佳的員工最好的方法之一就是盡可能早地改善哪些方面,但要通過溝通來消除他們的同情心。請記住,作為領導者,您有責任創造一個學習和成長的環境而不是恐懼。
雖然說實話可以幫助人們理解並掌握他們的表現,但如果交付不好,它不僅會起作用,而且實際上也會產生適得其反的效果。殘酷的誠實本身可以使人過於防守。另一方面,避免事實可以造成同樣多的傷害,因為它可以阻止人們發揮潛力。
寫下談話
進行視覺對話。使用記事本和記號筆,並確保仔細傾聽,以視覺捕捉你在說什麼。你和表現不佳者只是說話是“兩點”的溝通,你應該確保對話和溝通是“三點”。
引入第三個項目,如活動掛圖,記事本或白板,以說明事情並使對話流程更容易。它有助於使內容和對話清晰,專注於客觀信息,並有助於避免在這樣的對話中可能出現的緊張或羞恥。
拋開所有這些技術來管理糟糕的表現,如果你應該記住如何管理表現不佳的員工,那就不應該是我們經常做的大事。如果您在第一次出現時解決了不當行為,您將開始將其視為負擔,而不是作為教練,發展和成長的機會。
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